Prometeus - La Rivoluzione dei media

Adv e Marketing relazionale: un mix vincente

Da molte parti si mette in luce l'efficacia del marketing
relazionale rispetto ai media tradizionali motivando la sua crescita
con il fatto che questi ultimi colpiscono il consumatore in modo
generalista senza approfondire la relazione. Secondo il mio punto di
vista il marketing relazionale è il naturale prolungamentio di una
campagna di adv classica, perchè si tratta di un'attività che ha
l'obiettivo di far nascere un rapporto che dovrà essere duraturo e
soddisfacente per entrambe le parti. In tempi recenti poi il concetto
di relazione si è progressivamente spostato dalla semplice gestione
informativa mono.-canale nella fase assistenza post-vendita, ad
interazione multicanale che abbraccia tutto il ciclo di vita della
relazione con un cliente: dal prospecting di nuovi clienti fino alla
fidelizzazione continua dei clienti acquisiti.

Mi piacerebbe sollevare un confronto, invitando a
raccontare casi e fatti della vita professionale che possono confermare
(o contestare) la mia opinione.

Attendo i vostri commenti

SMS MARKETING E MOBILE ADV: Sms In/Out piattaforma brevettata di ultima generazione

Si chiama SMS In/Out l'ultimo servizio proposto da Kines: una
nuova piattaforma che consente la raccolta automatica di rubriche
telefoniche selezionate per argomento, gruppo o parole chiave.

L'SMS
è un potente strumento al servizio delle moderne strategie di
comunicazione e marketing che da solo non basta. Ci vogliono efficienti
strumenti che risolvano la necessità di reperire in modo facile,
automatico e preciso, centinaia di migliaia di telefoni cellulari.
Risolvere il problema del reperimento di numeri cellulari signfica
offrire un valido servizio ad aziende ed agenzie che si trovano
costrette a limitare l'uso dell'economico "media sms" per l'assenza di
grandi volumi di numeri licenziati.
Kines, che da anni implementa
sistemi e tecnologie per la gestione dinamica di foto e dati, e
titolare del marchio Skypost, ha risolto questa esigenza della
produzione comunicativa con "SMS in/out" piattaforma con brevetto riconosciuto.

Vediamo come funziona:
L'azienda
inizia un'azione di marketing testando il gradimento di un nuovo
prodotto e invita i possibili clienti ad inviare un SMS indicando
quello che a loro parere dovrà essere il colore del nuovo articolo
(magari mettendo in palio un premio o il prodotto stesso). Nel
messaggio è citato che inviando l'SMS si acconsente alla ricezione di
futuri SMS promozionali.
In questo modo oltre a raccogliere
preziose indicazioni di gradimento si acquisiscono contatti utili per
le successive campagne.

Qualsiasi campagna di comunicazione,
evento, spettacolo, pubblicità interattiva ecc. diventano un'ottima
occasione per invitare gli utenti ad inviare messaggi consentendo al
sistema di acquisirne i numeri di provenienza creando un database
preziosissimo per successive iniziative di informazione o promozione
che prevedano l'invio di sms.
Tale formula si presta in particolar
modo ad essere utilizzata tanto dalle grandi quanto dalle piccole
imprese ed agenzie pubblicitarie anche in considerazione
dell'economicità del servizio. La piattaforma, gestendo infinite
variabili di risposta e di invio messaggi, si allinea secondo le
esigenze del singolo cliente e le caratteristiche del target di
riferimento: comuni denominatori, la semplicità d'uso e la garanzia di
raccogliere dati precisi e affidabili.
Naturalmente le aziende
possono avvalersi del servizio in occasione di iniziative diverse
ricorrendo a differenti numeri telefonici del sistema. E' previsto per
le agenzie pubblicitaria la fornitura di numeri per la gestione di
diversi clienti/campagne.
Il servizio può essere utilizzato per
l'intero anno solare o anche in occasione di un'unica campagna con una
precisa scadenza. Infine, i relativi report sono analizzabili per
flusso (giorni e orari) e per tipologia di risposta.

www.sms-in-out.com

Business con il Web 2.0

La verità che nessun consulente ha il coraggio di ammettere, è che
tutto ciò che chiamiamo il web 2.0 - per comodità - è su misura per le
persone, non per le aziende. Che tutto ciò che è in espansione è per le
persone, non per le aziende. Tutto ciò che è vivo, nel web, è per le
persone, non per le corporation.
Se sei dotato di una buona dose di passione, di altruismo e di
conoscenza, sei probabilmente già a posto; considero scontato che chi
ha una vera passione e volontà di ascolto non possa non cercare
continuamente - e alla fine raggiungere - la proposizione di un
prodotto di qualità. Se fossi un tenutario di enoteca (per esempio,
ndr) mi guarderei attorno, su Facebook, su Vinix, sui newsgroup e nelle
mailing list tematiche, creerei microeventi informali comunicandoli ai
miei contatti in modo discreto e empatico, creerei un mio blog per
mettere in ordine le mie idee e descrivere il mio lavoro, renderei il
mio catalogo online più partecipativo, con descrizioni personali e
commenti liberi sui vini in vendita, creerei le condizioni perché sia
facile mettere alla prova quello che dico sui miei prodotti.